Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026

Στο TheHappyPlace.gr θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Παρακάτω περιγράφονται οι όροι επιστροφής προϊόντων και άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς να αναφέρει λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση στο email [email protected].

2. Κατάσταση των προϊόντων

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, μαζί με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά του, όπου υπάρχουν.

Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

3. Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, τα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τα ποσά που έχουμε λάβει από τον καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή του να υπαναχωρήσει.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να μας παράσχει αποδεικτικό ότι τα έχει αποστείλει, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, όπου είναι δυνατό, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν

Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο [email protected] ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να σας εξυπηρετήσουμε.

Η παραπάνω σύσταση για άμεση επικοινωνία δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σχετικά με ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

6. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις ιδιαίτερες προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

7. Επικοινωνία

Για επιστροφές, υπαναχώρηση ή οποιαδήποτε σχετική ερώτηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνα: 2331200144 – 6934505564

Τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης και οι γενικοί όροι των αγορών αναφέρονται στη σελίδα Όροι & Προϋποθέσεις.