Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος TheHappyPlace.gr και τις αγορές προϊόντων μέσω αυτού. Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα TheHappyPlace.gr λειτουργεί από:

ΠΑΠΑΓΑΛΟΥ ΣΟΦΙΑ
Ανοίξεως 32, Τ.Κ. 59131, Βέροια Ημαθίας
ΑΦΜ: 120693918
ΔΟΥ Βέροιας
Τηλέφωνα επικοινωνίας: 2331200144 – 6934505564
Email: [email protected]

Το TheHappyPlace.gr είναι αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα λιανικής.

2. Προϊόντα

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια.

Πολλά από τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα. Για τον λόγο αυτό ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα, στο σχέδιο, στη διάταξη των υλικών ή σε άλλες λεπτομέρειες σε σχέση με τις φωτογραφίες. Οι μικρές αυτές διαφοροποιήσεις αποτελούν φυσικό χαρακτηριστικό των χειροποίητων προϊόντων.

3. Τιμές

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τους φόρους που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τυχόν έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής εμφανίζονται χωριστά κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, πριν από την τελική επιβεβαίωσή της.

4. Διαδικασία παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, τα προσθέτει στο καλάθι και στη συνέχεια προχωρά στην ολοκλήρωση της παραγγελίας συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της παραγγελίας του.

Μετά την επιτυχή υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Η γλώσσα που χρησιμοποιείται για τη σύναψη της σύμβασης είναι η ελληνική ή, όπου παρέχεται σχετική δυνατότητα στον ιστότοπο, η αγγλική.

5. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω Stripe
• Αντικαταβολή
• Τραπεζική κατάθεση
• Πληρωμή μέσω IRIS

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Για την αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 1,50 €. Για παραδόσεις εντός Βέροιας δεν επιβάλλεται χρέωση αντικαταβολής.

Τα στοιχεία των καρτών δεν αποθηκεύονται από το TheHappyPlace.gr. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

6. Αποστολές και μεταφορικά

Για παραδόσεις εντός Βέροιας η αποστολή είναι δωρεάν.

Για παραδόσεις εκτός Βέροιας, τα έξοδα αποστολής είναι 3,50 €.

Για παραγγελίες αξίας άνω των 25 €, η αποστολή εκτός Βέροιας είναι δωρεάν.

Το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη αποστολή των παραγγελιών. Ενδέχεται να παρουσιαστούν καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες μεταφοράς, ακραίες καιρικές συνθήκες, περιόδους αυξημένης ζήτησης ή άλλα περιστατικά που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί εγγύηση διαρκούς διαθεσιμότητας.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη το συντομότερο δυνατό για την ενημέρωσή του και, εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή, για την επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας στο [email protected].

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων παρέχονται στην Πολιτική Επιστροφών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

9. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία σας ή έχει αποσταλεί λανθασμένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να σας εξυπηρετήσουμε.

Η παραπάνω σύσταση δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

10. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν από την αποστολή της, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο [email protected] ή στα τηλέφωνα επικοινωνίας μας.

11. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του TheHappyPlace.gr.

Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και τις επιλογές συγκατάθεσης παρέχονται στην Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του TheHappyPlace.gr, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, φωτογραφιών, σχεδίων, λογοτύπων και λοιπού υλικού, προστατεύεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

13. Επικοινωνία και παράπονα

Για οποιαδήποτε ερώτηση, πρόβλημα ή παράπονο σχετικά με μια παραγγελία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: [email protected]
Τηλέφωνα: 2331200144 – 6934505564

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και το ευρωπαϊκό δίκαιο περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου.

15. Αλλαγές στους όρους

Το TheHappyPlace.gr διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει τους παρόντες όρους όταν αυτό είναι απαραίτητο λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στην ισχύουσα νομοθεσία. Η έκδοση που ισχύει κάθε φορά δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

16. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του TheHappyPlace.gr καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η νόμιμη εγγύηση αφορά περιπτώσεις στις οποίες το προϊόν παρουσίαζε έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση, όπως όταν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται ουσιωδώς στην περιγραφή ή στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά του.

Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει φθορές που οφείλονται σε φυσιολογική χρήση, ατύχημα, κακή ή ακατάλληλη χρήση, χτύπημα, τράβηγμα, επαφή με χημικές ουσίες, ακατάλληλη αποθήκευση ή άλλη μεταγενέστερη αιτία που δεν συνδέεται με έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση.

Τα παραπάνω δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία.