Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτεμβρίου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος TheHappyPlace.gr, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

ΠΑΠΑΓΑΛΟΥ ΣΟΦΙΑ
Ανοίξεως 32, Τ.Κ. 59131, Βέροια Ημαθίας
ΑΦΜ: 120693918
ΔΟΥ Βέροιας
Email: [email protected]

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Τηλέφωνο
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία παραγγελίας και αγορών
• Στοιχεία που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας
• Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστοτόπου
• Πληροφορίες σχετικά με cookies, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Για την καταχώριση, εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας
• Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
• Για την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών
• Για την εξυπηρέτηση αιτημάτων, επιστροφών ή παραπόνων
• Για την ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
• Για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση
• Για τη στατιστική ανάλυση της χρήσης του ιστοτόπου, όπου απαιτείται και έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση:

• Στην εκτέλεση της σύμβασης αγοράς ή σε ενέργειες πριν από τη σύναψή της
• Στη συμμόρφωσή μας με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια, προστασία και ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
• Στη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή απαιτείται, όπως για ορισμένα cookies ή προωθητικές επικοινωνίες

5. Σε ποιους μπορεί να διαβιβαστούν τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Ενδεικτικά, ενδέχεται να διαβιβάζονται σε:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφοράς
• Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών, όπως η Stripe
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας, email και τεχνικής υποστήριξης
• Λογιστές ή άλλους συνεργάτες όταν αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων
• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τη νομοθεσία

Δεν πωλούμε ούτε εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

6. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία.

• Ανενεργοί λογαριασμοί πελατών: έως 2 έτη
• Εκκρεμείς παραγγελίες: έως 1 μήνα
• Αποτυχημένες παραγγελίες: έως 1 μήνα
• Ακυρωμένες παραγγελίες: έως 6 μήνες
• Επιστραφείσες παραγγελίες: έως 5 έτη
• Ολοκληρωμένες παραγγελίες: έως 5 έτη

Σε περιπτώσεις όπου η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερο χρόνο διατήρησης, τα σχετικά δεδομένα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Δεδομένα που βασίζονται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή μέχρι να πάψει να υφίσταται ο σκοπός της επεξεργασίας.

7. Cookies

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου. Για cookies που απαιτούν συγκατάθεση, μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης.

Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στην Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Διαγραφής των δεδομένων σας
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected].

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ή η σχετική νομοθεσία.