Στο TheHappyPlace.gr θέλουμε κάθε πελάτης να μένει απόλυτα ικανοποιημένος με την αγορά του. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν, μπορείτε να κάνετε επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
- Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει λόγο.
Για να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο:
📧 [email protected]
Παρακαλούμε να αναφέρετε:
Ονοματεπώνυμο
Αριθμό παραγγελίας
Το προϊόν που επιστρέφετε
Προαιρετικά: τον λόγο επιστροφής (για δική μας βελτίωση)
- Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω:
Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
Να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία μαζί με όλα τα συνοδευτικά (π.χ. κουτί, καρτελάκι).
Να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς ή αντίγραφο παραγγελίας.
⚠️ Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σκουλαρίκια που έχουν χρησιμοποιηθεί.
- Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν λάβατε προϊόν με ελάττωμα ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Θα σας στείλουμε οδηγίες για την άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία χρέωση.
- Κόστος Επιστροφής
Σε περίπτωση υπαναχώρησης (αλλαγή γνώμης):
➤ Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
Σε περίπτωση λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος:
➤ Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το TheHappyPlace.gr.
- Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία.
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧 [email protected]
